Viktig information: Genom att göra en beställning godkänner du dessa villkor och förbinder dig att följa dem. Läs noggrant innan du genomför ditt köp.
Dessa köpvillkor gäller för förbokning av elsparkcykeln "Porterr" (hädanefter kallad "Produkt") genom vår webbplats. Genom att göra en beställning godkänner du dessa villkor och förbinder dig att följa dem.
Produkter som förbokas är föremål för ett förhandsköp och leveransdatum är preliminärt. Den beräknade leveransdagen för "Porterr" är maj 2026. Detta datum kan komma att ändras, och vi förbehåller oss rätten att justera leveranstidpunkten utan föregående meddelande. Du kommer att informeras via e-post om eventuella förändringar av leveransdatumet.
Vid beställning av produkten kan du välja mellan leveransalternativen "Hemleverans" eller "Upphämtning i Kista".
Alla priser som anges är inklusive moms, men exklusive eventuella frakt- och hanteringsavgifter. Fraktkostnader kommer att beräknas vid kassan och kan variera beroende på leveransadress.
Förbokning av "Porterr" kräver att full betalning sker vid beställningstillfället. Betalningen kan göras via de betalningsalternativ som erbjuds på webbplatsen. Betalningen dras först vid beställning och inte vid leverans.
Du har 14 dagars ångerrätt från beställningstillfället, vilket innebär att du kan avbryta din beställning och få hela beloppet återbetalat. För att utöva din ångerrätt ska du kontakta vår kundtjänst innan ångerfristen löpt ut. Observera att du inte kan ångra ditt köp efter att produkten har skickats ut till dig, om detta skulle inträffa.
Ingen ångerrätt efter leverans och då beställningen skickats till fabrik: Elsparkcykeln är specialdesignad för kunden genom installation och tätning av kundens SIM-kort för anslutning till delningstjänster. Denna anpassning gör produkten opassande för återförsäljning som ny vara. Följaktligen är produkten undantagen från 14-dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59) efter leverans.
Kunden har dock fortfarande rätt till 14-dagars ångerrätt från beställningstillfället innan produkten har levererats. Efter 14 dagars ångerrätt gäller endast standard garantier för eventuella fel eller brister.
Alla tekniska specifikationer för "Porterr" är baserade på aktuell information vid beställningstidpunkten. Förändringar i produktens design eller funktioner kan förekomma fram till leveransdatum, och vi förbehåller oss rätten att justera produktens specifikationer vid behov.
Elsparkcykeln "Porterr" omfattas av en garanti som gäller från leveransdatumet. Garantivillkor och -period anges separat i garantibeviset som medföljer produkten vid leverans.
Vi ansvarar inte för förseningar i leveransen som beror på oförutsedda omständigheter som ligger utanför vår kontroll, t.ex. strejker, force majeure eller leverantörsproblem.
Om produkten är defekt eller inte motsvarar det som beställts ska du kontakta vår kundtjänst omedelbart för att reklamera produkten. Vi följer Konsumentköplagen och rättar till eventuella fel på produkten i enlighet med gällande regler.
När du gör en beställning samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Dina uppgifter används endast för att behandla och fullfölja din beställning och för att informera dig om din beställning.
Vi kommer att använda din e-postadress för att skicka relevant information om din beställning och framtida erbjudanden, om du samtycker till det vid beställningstillfället.
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, pandemier, transportproblem eller andra oförutsedda händelser.
Om du har några frågor eller behöver hjälp med din beställning kan du kontakta vår kundtjänst via:
E-post: kontakt@porterr.se
Adress: StoryPop AB c/o Porterr, Lollandsgatan 21, 16443 Kista, Sverige
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa köpvillkor. Eventuella ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats. Det är ditt ansvar att läsa igenom villkoren vid varje beställningstillfälle.
Senast uppdaterad: 06 oktober 2025